平素よりクロネコ見守りサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一般社団法人日本クレジット協会の定める「クレジットカード・セキュリティガイドライン」に従い、クロネコ見守りサービスのクレジットカード決済においても不正利用対策が強化されております。（3Dセキュアの導入）
この影響により、 マイページからクレジットカードの登録情報を更新する際、エラーとなる事象が発生しております。
お客様においてはご不便おかけしますが、エラー発生時はクロネコ見守りサービス お問い合わせ窓口にご連絡いただき、併せて下記の点をご確認いただけますと幸いです。

・ご登録のクレジットカードが3Dセキュア対応済のカードかどうか
・ご登録時または更新時にクレジットカード会社から送られる認証コードは問題無く受信しているか
・お客様が操作されるブラウザや端末に古い情報が蓄積されてしまい、更新に支障をきたしていないか

何卒ご了承・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
ヤマト運輸 クロネコ見守りサービス お問い合わせ窓口
TEL：0120-86-2220 (9:00〜18:00・年中無休)
E-mail：mimamori@kuronekoyamato.co.jp